中級電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.03.14)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題簡述7Ps服務(wù)營銷組合。
參考答案：
是服務(wù)企業(yè)依據(jù)其營銷戰(zhàn)略對營銷過程中的7個要素變量進行配置和系統(tǒng)化管理的活動。
3.問答題簡述產(chǎn)品組合策略。
參考答案：擴大產(chǎn)品組合策略：4種。
（1）增加新產(chǎn)品線以擴大產(chǎn)品組合的寬度；
（2）延長現(xiàn)有的產(chǎn)品線，以增加長...
（1）增加新產(chǎn)品線以擴大產(chǎn)品組合的寬度；
（2）延長現(xiàn)有的產(chǎn)品線，以增加長...
4.問答題簡述市場定位的依據(jù)（方法）。
參考答案：
（1）產(chǎn)品特色定位
（2）客戶利益定位
（3）使用者定位
（4）使用場合定位
（5）競爭定位
7.問答題服務(wù)的分類有哪些？
