高鐵客運(yùn)員(上海)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.14)

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1 根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，旅客要求變徑需補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，車(chē)站可使用（）或（）。

2 《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號(hào))規(guī)定：對(duì)特殊需求旅客，在旅客（）等全過(guò)程要提供專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，確保旅客旅行體驗(yàn)。

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3 《客運(yùn)站車(chē)醉酒旅客處置辦法》（客管函〔2017〕40號(hào)）規(guī)定：站車(chē)客運(yùn)人員應(yīng)充分利用（）等設(shè)備，做好對(duì)醉酒旅客處置過(guò)程相關(guān)證據(jù)的采集、保存工作。

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4 《上海鐵路局旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》（上鐵客〔2017〕350號(hào)）規(guī)定：車(chē)站應(yīng)根據(jù)進(jìn)站口區(qū)域條件，合理設(shè)置安檢區(qū)域，安檢區(qū)域應(yīng)做到（）。

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5 根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客的基本義務(wù)是（）。

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