單項選擇題()是我國網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的基礎(chǔ)性法律。
A.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》
B.《中華人民共和國刑法》
C.《中華人民共和國電信條例》
D.《中華人民共和國民法總則》
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1.單項選擇題自()起,同一個人在同一家銀行業(yè)金融機構(gòu)職能開立一個I類銀行賬號,在同一家非銀行支付機構(gòu)只能開立一個III類支付賬號等
A.2016年10月1日
B.2016年11月1日
C.2016年12月1日
D.2017年1月1日
2.單項選擇題《六部門通告》指出,各商業(yè)銀行要抓緊完成借記卡存量清理工作,嚴格落實“同一客戶在同一商業(yè)銀行開立借記卡原則上不得超過()張”等規(guī)定。
A.3
B.4
C.5
D.6
3.單項選擇題電信企業(yè)在為新入網(wǎng)用戶辦理真實身份信息登記手續(xù)時,要通過采?。ǎ┳R別設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)核驗等措施驗證用戶的身份信息,并現(xiàn)場拍攝和留存用戶照片。
A.身份證
B.一代身份證
C.二代身份證
D.指紋
4.單項選擇題《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》對三類機構(gòu)提出了明確要求,分別為司法機關(guān)、()、銀行金融機構(gòu)。
A.通訊企業(yè)
B.電信企業(yè)
C.通信企業(yè)
D.通信行業(yè)
5.單項選擇題任何服務(wù)都是由一件件非常具體的小事和()所構(gòu)成的。
A.細節(jié)
B.技巧
C.準則
D.要點
最新試題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法()
題型:單項選擇題
當(dāng)需要客戶提供資料時,客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是()。
題型:單項選擇題
話務(wù)員語調(diào)單一,會讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視。解決方法有()。
題型:單項選擇題
客戶服務(wù)中心的()功能主要指客戶通過身份驗證之后,為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
電話溝通時,認真傾聽的作用包括()。
題型:單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有()。
題型:多項選擇題
廣告的目標可以分為()
題型:多項選擇題
()是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型:單項選擇題
在主動的()工作中,建立完善的預(yù)警機制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
題型:單項選擇題
當(dāng)客戶提出資費太貴時,話務(wù)員可以采用如下方法進行挽留:()。
題型:多項選擇題