客戶服務(wù)管理師章節(jié)練習(xí)(2019.12.01)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:(1)波士頓咨詢集團(tuán)法是一種根據(jù)市場增長率與相對市場占有率所構(gòu)成的矩陣對企業(yè)業(yè)務(wù)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行評估的方法。