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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店前廳服務(wù)與管理)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.01.04)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1
前廳無(wú)形服務(wù)質(zhì)量的要素主要包括()。
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2
客人付款的常見(jiàn)方式主要有()。
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3
酒店的預(yù)訂方式有()。
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4
電話總機(jī)的主要業(yè)務(wù)范圍有()。
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5
酒店預(yù)訂的類型包括()。
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