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國家開放大學(xué)(電大)

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國家開放大學(xué)(酒店前廳服務(wù)與管理)單項選擇題每日一練(2020.03.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客人抵店前的準備工作內(nèi)容不包括（）。

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2 （）是推行“金鑰匙”服務(wù)的高星級酒店賓館前廳部的一個下屬機構(gòu)。

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3 對于保證類預(yù)訂，酒店在沒有接到訂房人取消預(yù)訂的通知時，保留的時間通常從客人預(yù)訂的抵店時間起，一直到（）止。

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4 住客留言是指（）給來訪親友的留言。

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5 客人超過預(yù)定時間抵店，而房間已經(jīng)出租，下列做法欠妥的是（）。

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