國家開放大學(xué)(酒店前廳服務(wù)與管理)判斷題每日一練(2020.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題顧客對酒店服務(wù)產(chǎn)品的評價發(fā)生在消費之前后。

2.判斷題前廳人員在推銷客房時，應(yīng)堅持由低到高的原則。

3.判斷題對于團(tuán)體的客人一般都應(yīng)收取訂金，而且訂金的金額、期限和形式相對于散客來講更加嚴(yán)格。

4.判斷題前廳部的主要季候均設(shè)在客人來往最頻繁的飯店大堂地段。

5.判斷題顧客對酒店服務(wù)產(chǎn)品的評價發(fā)生在消費前。