客戶服務(wù)管理師章節(jié)練習(xí)(2019.12.01)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）展覽會是一種復(fù)合型的傳播方式。
（2）展覽會是社會組織塑造自身形象的最佳方式之一。
（3）展覽...
參考答案：

（1）確定調(diào)研目的；
（2）確定收集資料的來源和方法；
（3）資料收集；
（4）資料分析；
（5）提出調(diào)查結(jié)論。