客戶服務(wù)管理師章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)進行項目管理的基本步驟，下列排列正確的是（）
①定義項目并進行活動分解；
②繪出項目的網(wǎng)絡(luò)圖；
③計算網(wǎng)絡(luò)的時間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線；
④估計每項活動的時間或成本；
⑤運用網(wǎng)絡(luò)對項目進行規(guī)劃、監(jiān)控和優(yōu)化；
⑥分析活動，明確各個活動間的前繼后續(xù)關(guān)系。