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話務(wù)員考試話務(wù)員綜合練習(xí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.01.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶服務(wù)中心有哪些功能？（）

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2 中國移動的企業(yè)愿景意味著（）

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3 電話渠道是在（）的最后選擇

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4 （）有助于電話呼叫人員最好地使用自己的聲音。

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5 電話呼叫人員座位的安放方式通常有以下（）幾種。

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