中級(jí)話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

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1 通信機(jī)房滅火不能采用的方法為（）。

2.判斷題電容器可以存儲(chǔ)電場(chǎng)能量。

3 在Word97的表格操作中，當(dāng)前插入點(diǎn)在表格中某行的最后一個(gè)單元格內(nèi)，按回車(chē)鍵后，則（）。

4 波分復(fù)用技術(shù)能夠在一根光纖上同時(shí)傳輸（）不同波長(zhǎng)的光載波信號(hào)，不僅能充分利用光線的帶寬資源，增加系統(tǒng)的傳輸容量，而且還能提高系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。

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5 電信行業(yè)客戶服務(wù)熱線服務(wù)策略體系中包括（）。

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6 “互感”現(xiàn)象就是兩個(gè)載流回路，一個(gè)回路的電流變化引起另一個(gè)回路產(chǎn)生感應(yīng)（）的現(xiàn)象。

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7 長(zhǎng)春市的長(zhǎng)途電話區(qū)號(hào)：（）。

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8 在一些新建通信局、站的工程設(shè)計(jì)中，由于通信的需要和地形的限制，已將交、直流接地系統(tǒng)及建筑防雷系統(tǒng)合并為一個(gè)接地系統(tǒng)，必須將它們多次地、妥善地連接起來(lái)，使整個(gè)接地網(wǎng)中的導(dǎo)體處于同電位，并且公用的接地裝置的接地電阻不得大于（）。

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9.判斷題在Windows中，如果窗口表示一個(gè)應(yīng)用程序，則打開(kāi)該窗口的含義是顯示該應(yīng)用程序的內(nèi)容。

參考答案：錯(cuò)誤

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10 敬人三要素是服務(wù)禮儀基本準(zhǔn)則，具體為以下哪三項(xiàng)？（）

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