中級話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 我國使用的２位長途區(qū)號共（），為大區(qū)中心及直轄市本地網(wǎng)使用。

2 蓄電池按電解質(zhì)的不同分為鉛酸蓄電池和（）。

3 在時(shí)分復(fù)用系統(tǒng)中，多路信號在時(shí)間上被（），相當(dāng)于對時(shí)域進(jìn)行分割，多路信號在不同的時(shí)間內(nèi)被傳送，各路信號在時(shí)域中互不重疊。

4.判斷題常用的操作系統(tǒng)有：DOS、Windows、OS2和Unix、Linux等。

5 程控交換機(jī)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)包括（）、設(shè)備表、公用資源狀態(tài)表。

6 程控交換機(jī)的（）是對交換機(jī)的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行處理的程序和數(shù)據(jù)的集合。

7.判斷題長途電話“編號區(qū)”03包括省份：河北、河南、山西、山東等。

8 處理客戶投訴的重要性有（）

9 在word中新建文檔的默認(rèn)擴(kuò)展名為（）。

10 交換機(jī)的應(yīng)用程序是直接面向用戶為用戶服務(wù)的程序。包括（）。