國(guó)家開放大學(xué)(酒店前廳服務(wù)與管理)章節(jié)練習(xí)(2019.11.16)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)4.問(wèn)答題信息技術(shù)對(duì)前廳部有何重要影響？
參考答案：（一）改變了服務(wù)與管理人員的素質(zhì)類型；
（二）提高工作效率；
（三）提高服務(wù)質(zhì)量；
（四）...
（二）提高工作效率；
（三）提高服務(wù)質(zhì)量；
（四）...
參考答案：現(xiàn)金結(jié)算；轉(zhuǎn)帳結(jié)算；信用卡結(jié)算
參考答案：臨時(shí)性預(yù)訂；確定性預(yù)訂；保證性預(yù)訂
