網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

通信電子計(jì)算機(jī)技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習(xí)

話務(wù)員考試話務(wù)員綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 傾聽不僅針對電話呼叫人員的工作，而且對自己日常生活中的為人處事都（）的。

點(diǎn)擊查看答案

2 投訴的關(guān)鍵在于需要把投訴顧客所提供的各種（）記錄下來。

點(diǎn)擊查看答案

3 服務(wù)承諾是對顧客的一種（）

點(diǎn)擊查看答案

4 短信開通飛信業(yè)務(wù)的方式為發(fā)送（）。

點(diǎn)擊查看答案

5 壓力的來源主要包括社會(huì)環(huán)境因素，組織因素，家庭因素，（）等.

點(diǎn)擊查看答案